Segurança da Loja

1. Segurança do Site

Cientes da importância e da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir você conhecerá quais informações são coletadas e como estas informações são tratadas na loja.

2. Por que precisamos coletar algumas informações?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma forma, alguns dados pessoais como nome completo, CPF, endereço completo de entrega, enfim, todas as informações necessárias para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que sem estes dados fica impossível a emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito nas compras a prazo.

3. Quais informações são coletadas?

Para realizar um pedido há necessidade da realização de um cadastro de clientes, este cadastro é realizado na finalização da compra. Os dados solicitados são:

Nome completo;

Endereço completo, inclusive de entrega;

Telefone de contato;

E-mail;

CPF;

CNPJ e IE (se Pessoa Jurídica)

4. E o número do meu cartão de crédito?

A loja não tem acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção humana*. O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e financeiras.

5. O que não será feito com estas informações?

Em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.

Negligência no seu manuseio.

Explorar de outra forma que não seja para manter o contato e o relacionamento com cliente.

6. Edição dos dados:

A qualquer momento de posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva os seus dados poderão ser atualizados.

7. Segurança:

No ambiente Virtual:

A loja virtual é protegida por moderno protocólo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.

No ambiente Físico:

Fazemos uso de modernos métodos e tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários atráves de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle.

Fique tranqüilo(a), tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos da empresa, tão importante quanto os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais, etc. e estamos envolvidos com este compromisso.

 

8. Segurança e Privacidade (Compra Segura)

A Natalia Joias tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da Natalia Joias, tem a garantia que sua compra é segura.

A Natalia Joias elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas.

É muito seguro comprar conosco, utilizamos Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos bancos brasileiros.

Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado na parte inferior da janela.

Portanto fique tranquilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento que você não terá problema algum. 

 

9. Dúvidas e Sugestões:

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.

A Natalia Joias se compromete a nunca revelar dados cadastrais de clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento.